Інженер служби підтримки

Kyiv | 20 September 2023
Вид зайнятості: Повна зайнятість

ЮРіЯ-ФАРМ — це українська фармацевтична група компаній, яка прямує у світ.

ЄДИНА З ТОП 5 УКРАЇНСЬКИХ ФАРМАЦЕВТИЧНИХ КОМПАНІЙ, ПОБУДОВАНА З «НУЛЯ».

ЮРіЯ-ФАРМ входить в ТОП-3 національних фармацевтичних компаній України. Володіє найбільшою площею виробничих потужностей в Україні. Веде діяльність в понад 49 країнах світу та має амбітні цілі ввійти в ТОП 100 світових фармацевтичних компаній.

На першому місці в ЮРіЯ-ФАРМ завжди є ЛЮДИ. Компанія входить в ТОП-10 найкращих работодавців України в фармацевтичній галузі.

Запрошуємо в команду Інженера служби підтримки.

Пропонуємо:

  • офіційне працевлаштування;
  • конкурентну оплату праці;
  • безпечний та сучасний офіс;
  • безкоштовне харчування;
  • ноутбук, корпоративний мобільний зв’язок;
  • продукція Компанії за цінами виробника;
  • щорічну відпустку тривалістю 30 календарних днів, замість 24 по КЗпПУ;
  • ка'єрне зростання та горизонтальний розвиток.

Основні обов’язки:

  • впровадження та підтримка Бази Знань: забезпечення актуальності та ефективного управління Базою Знань, що допомагатиме у вирішенні запитів та забезпечуватиме високий рівень знань про функціонал інформаційних систем компанії;

  • розвиток власних професійних навичок: постійно підвищувати свій рівень професійної майстерності та розвивати напрямки, що вам цікаві, зокрема, у напрямку швидкості, зручності та безпеки в роботі з ІТ-системами;

  • автоматизація процесів: автоматизація простих та рутинних операцій, що допоможе зменшити час, який інженери витрачають на їх виконання, та підвищити ефективність роботи;

  • сервіс та підтримка для співробітників: надавати співробітникам компанії готову та налаштовану для роботи техніку, керуючись правилами інформаційної безпеки, та надавати необхідні права доступу;

  • покращення рівня сервісу підтримки: сприяти покращенню рівня обслуговування співробітників компанії в питаннях ІТ-систем та допоможете забезпечити своєчасність виконання запитів до служби підтримки.

Вимоги до кандидатів:

  • вища освіта в галузі Інформаційних технологій, Комп'ютерних наук, Математики, Кібернетики або схожій галузі є перевагою.

  • знання Windows7/11, MS Office на рівні адміністрування;

  • створення навчальних матеріалів, актуалізація наповнення бази знань;

  • аналіз і автоматизація внутрішніх процесів;

  • навички роботи з мережевим обладнанням;

  • здатність швидко розвиватися та навчатися.

  • ​​​​​​буде перевагою: (досвід роботи в службі тех. підтримки, навики роботи з тікет-системами; навчання аудиторії; досвід реалізації ІТ-проектів, досвід роботи з клієнтами, досвід організації/впровадження/підтримки системи управління знаннями, робота на вхідній лінії підтримки);

  • комунікабельність, вміння слухати та чути, пунктуальність, відповідальність, ініціативність, вміння зацікавити та донести інформацію, почуття гумору=)

    Робимо разом свій внесок в майбутнє України, наближаючи нашу спільну Перемогу!

    Зверніть увагу, стандартний процес відбору в Юрія-Фарм займає до 7 робочих днів від моменту подачі резюме. Зворотній зв’язок отримають ті кандидати, які відповідають вимогам вакансії.

Створіть власне стабільне майбутнє. Обирайте кращу компанію для роботи. Надсилайте резюме. Ми завжди раді спілкуванню та готові відповісти на всі Ваші запитання.



Відправити резюме