Інженер технічної підтримки

Kyiv | 07 April 2026
Type of employment: Full employment

ЮРіЯ-ФАРМ — це українська фармацевтична група компаній, котра володіє найбільшою площею виробничих потужностей в Україні. Ми вже ведемо діяльність в понад 50 країнах світу та маємо амбітні цілі ввійти в ТОП 100 світових фармацевтичних компаній.

Сьогодні, в умовах воєнного стану, не зупинившись ні на день, ми продовжуємо забезпечувати життєво необхідними лікарськими засобами та виробами медичного призначення як мирне населення, так і ЗСУ.

Запрошуємо в команду Інженера Service Desk. Місце роботи - Київ, вул. С.Хороброго, 19. Формат - офіс.
Ми шукаємо спеціаліста, який допоможе співробітникам ефективно працювати з ІТ-системами та забезпечить стабільну роботу техніки й сервісів у компанії.

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО:

  • Офіційне працевлаштування + прозора оплата праці, бронювання.

  • 30 календарних днів відпустки (а не стандартні 24).

  • Смачне безкоштовне харчування в офісі.

  • Сучасна техніка, мобільний зв’язок і все необхідне для роботи.

  • Комфортний офіс і дружню атмосферу.

  • Можливості для професійного зростання, як вертикального, так і горизонтального.

Що буде входити у задачі:

  • Надання технічної підтримки співробітникам (ПК, програмне забезпечення, периферія, корпоративні системи)
  • Опрацювання звернень у Service Desk: реєстрація, класифікація та вирішення інцидентів і запитів
  • Підготовка та налаштування робочих місць (встановлення ОС, ПЗ, підключення обладнання)
  • Управління обліковими записами та доступами відповідно до політик безпеки
  • Консультація користувачів і допомога у вирішенні типових питань
  • Документування рішень і оновлення бази знань

Що для нас важливо:

  • Орієнтація на допомогу користувачам і бажання розібратись у проблемі
  • Аналітичне мислення та уважність до деталей
  • Відповідальність і вміння працювати за процесами
  • Здатність працювати в багатозадачності та пріоритезувати запити
  • Комунікабельність і вміння пояснювати складне просто
  • Готовність вчитись і розвиватись

Професійні знання та навички:

  • Розуміння роботи ОС Windows та базового адміністрування
  • Досвід діагностики та усунення технічних проблем
  • Досвід роботи із Service Desk системами
  • Розуміння управління обліковими записами та доступами
  • Базові знання мереж (LAN, Wi-Fi)
  • Досвід встановлення та налаштування ПЗ і обладнання
  • Вміння працювати з документацією та створювати інструкції
  • Впевнене користування офісними інструментами

Буде плюсом:

  • Вища освіта в ІТ або суміжній сфері
  • Досвід у технічній підтримці або адмініструванні від 6 місяців
Життя - головна земна цінність. Приєднуйтесь до нашої команди, щоб створювати унікальні рішення, тим самим зберігати і покращувати його!
Create your own stable future. Choose the best company to work for. Send your resume. We are always happy to communicate and are ready to answer all your questions.



Send resume